Koszty odwołania podróży

Od roku planujesz fantastyczną podróż dookoła świata. Rezygnujesz z różnych przyjemności aby móc odłożyć jak najwięcej środków finansowych i w końcu nadszedł dzień wykupienia upragnionej wycieczki. Nie jest tanio ale wiesz, że taka podróż może zdarzyć się raz w życiu. Co prawda do rozpoczęcia jest jeszcze kilka miesięcy ale zapłacić trzeba jak najwcześniej. Tydzień przed startem przygody wybierasz się na narty – piękna pogoda, biały puch jak na zamówienie i totalny relaks. Nagle upadasz – choć to dziwne bo przecież jesteś rewelacyjnym narciarzem – i czujesz, że noga w bucie zaczyna cisnąć. Niestety – okazuje się, że kolejne tygodnie zamiast spędzać na zwiedzaniu pięknych miejsc to spędzisz w łóżku z gipsem na nodze 🙁 Nie dość, że omija cię to o czym marzysz od dawna to jeszcze organizator nie zwróci ci pieniędzy gdyż jest za późno aby znalazł kogoś na twoje miejsce.

Czy można by było coś zrobić w powyższej sytuacji aby zrekompensować straty finansowe związane z kosztem nieodbytej podróży?

Odpowiedź brzmi: TAK.

Zanim opiszę jak się zabezpieczyć przed przytoczonym zdarzeniem warto uzmysłowić sobie również, że to nie jedyna sytuacja która może się wydarzyć, a która może być przyczyną odwołania lub przerwania podróży. Takimi też są:

Sytuacje związane ze zdrowiem i życiem:
- nagłe zachorowanie
- nieszczęśliwy wypadek
- śmierć (uczestnika podróży lub osoby bliskiej)
- przedwczesny poród
Sytuacje związane z mieniem czyli:
- kradzież (np. włamanie do naszego domu)
- zdarzenie losowe (np. pożar mieszkania)
- uszkodzenie pojazdu (którym mieliśmy podróżować, a który obecnie nie nadaje się do użytku np. z powodu kolizji)
- kradzież dokumentów (np. paszportu, który jest niezbędny do podróży, a który nie jesteśmy w stanie wyrobić od ręki)
Sytuacja związana z pracą:
- nieoczekiwane wypowiedzenie umowy o pracę
- rozpoczęcie nowej pracy osoby zarejestrowanej w urzędzie pracy
Inne:
- wezwanie do sądu i brak możliwości przełożenia terminu
- wezwanie do organów administracji np. wojsko, ZUS, US
- atak terrorystyczny

Koszty Odwołania Podróży to ubezpieczenie, które chroni udokumentowane koszty związane z podróżą jeżeli doszło do jej odwołania przed datą rozpoczęcia lub przerwania podróży przed datą jej zakończenia z powodu wcześniejszego powrotu do miejsca zamieszkania w Polsce lub osoba ubezpieczona była hospitalizowana. Istotne jest to aby ów udokumentowane koszty podlegały zwrotowi to:

muszą zostać zakupione i opłacone przed wyjazdem
muszą wynikać z umowy z organizatorem
nie zostały zwrócone przez organizatora

Od razu może nam przychodzić na myśl, że wspomniane powyżej koszty dotyczą tylko zakupionych wycieczek – np. z biura podróży – niemniej wachlarz świadczeń które można objąć ochroną jest znacznie szerszy i obejmuje koszty poniesione na:

wspomniana wycieczkę typu all inclusive lub inną kupioną w biurze podróży
noclegi – hotele/ domy czy mieszkania
bilety lotnicze, autokarowe, kolejowe, promowe
wynajem jachtu, samochodu osobowego, przyczepy kempingowej
uczestnictwo w rejsie,
konferencję, szkolenie, kurs, warsztaty,
bilety na mecz, koncert, festiwal, do parków rozrywki takich jak: Disneyland czy Legoland

Wszystkie wymienione opcje mogą dotyczyć świadczeń związanych z wyjazdem zagranicznym jak również i krajowym.

Suma ubezpieczenia

Suma na jaką maksymalnie możemy się ubezpieczyć w przypadku tego rodzaj oferty to aż 40 000 zł. Co istotne to to, że na polisie może być do 10 osób ubezpieczonych i każda ma swoją własną sumę ubezpieczenia czyli do tych 40 000 zł. W zależności od tego czy odwołanie podróży nastąpiło przed wyjazdem czy też w trakcie wyjazdu zwrot jaki możemy otrzymać przedstawia się następująco:

Odwołanie (anulowanie podróży) przed wyjazdem

Zwrot dla Ciebie = cena podróży określona w umowie podróży minus zwrot dokonany przez organizatora (jeżeli taki będzie)

Przerwanie podróży (w trakcie wyjazdu)

Zwrot dla Ciebie = wartość świadczeń z których nie skorzystałeś, a które były przez Ciebie opłacone przed wyjazdem, na podstawie umowy np. koszty niewykorzystanej liczby pełnych dni noclegów, koszt wycieczki fakultatywnej czy też koszty biletu powrotnego lub koszty transportu powrotnego.

Współuczestnicy

W większości przypadków nasza podróż będzie odbywać się z osobą bądź osobami towarzyszącymi. Jeżeli okaże się, że nie jesteś w stanie kontynuować bądź uczestniczyć w podróży z powodu współuczestnika (i na odwrót) z powodów wspomnianych nieco wyżej to również zawarta polisa Kosztów Odwołania Podróży zadziała i obejmie każdą z ubezpieczonych osób.

Kiedy można zawrzeć taką polisę?

Są sytuację niezależne od Ciebie, w których polisa nie będzie chronić poniesionych kosztów czyli:

Związanych ze zmianą terminu lub przerwaniem podróży przez organizatora podróży
Opłat manipulacyjnych, które ustala organizator podróży
Związanych lub wynikających z upadłości lub niedotrzymania zobowiązań przez organizatora podróży.
Niewykorzystanego biletu podróżnego lub biletu na wydarzenie o charakterze sportowym, artystycznym, rozrywkowym lub rekreacyjnym w przypadku, gdy Ubezpieczony lub Współuczestnik podróży nie został wpuszczony przez organizatora do środka transportu lub na teren tego wydarzenia.

Cena ubezpieczenia

Stawka jest zależna od poniesionych kosztów. Jeżeli chcesz się dowiedzieć ile by Cię kosztowało takie ubezpieczenie to zapraszamy do kontaktu telefonicznego bądź mailowego lub samodzielnego sprawdzenia online pod tym linkiem, który uwzględni również rabat 10% z podanym kodem: AUKOP2024.

Poniżej instrukcja jak wyliczyć i zawrzeć takie ubezpieczenie samodzielnie.

1. Wejdź na stronę:

https://bit.ly/AUKOP2024

2. Odpowiedz na pytania z pierwszej zakładki:

A. PODRÓŻ

Kraj docelowy – gdzie się wybierasz
Data zakupu podróży – kiedy wykupiłeś wycieczkę/bilety itp. Jeżeli jest kilka dat (np. wynajem kampera jedna, a inna bilety wstępu to spisujemy osobne polisy)
Data rozpoczęcia podróży – kiedy rozpoczynamy naszą wycieczkę czy wydarzenie
Data zakończenia podróży – data kiedy kończymy naszą wycieczkę czy wydarzenie

B. PODRÓŻNI

Ilu podróżnych poniżej 18 lat? – wpisujemy bądź wybieramy +/- ilość osób. Jeżeli będzie jakaś osoba (bądź osoby) w tym wieku to poniżej wpisujemy jej dokładny wiek
Ilu podróżnych od 18 do 60 lat? – wpisujemy bądź wybieramy +/- ilość osób.
Ilu podróżnych powyżej 60 lat? – wpisujemy bądź wybieramy +/- ilość osób.

C. KOSZTY PODRÓŻY

Poniesione koszty – wpisujemy kwotę w polskich złotych poniesioną na nasza podróż. Jeżeli poniesione koszty są w walucie obcej to przeliczamy je na złotówki po bieżącym kursie (tutaj można sprawdzić średni kurs NBP poszczególnych walut)

D. ZOBACZ OFERTĘ

klikamy przycisk „Zobacz ofertę” i to cały proces kalkulacji ceny

3. Na kolejnej podstronie zobaczymy podsumowanie oferty tj. :

zakres oferty
kraj docelowy
ilość osób objętych ubezpieczeniem
okres podróży
koszty podróży
zakres i okres ochrony
kwotę wspomnianego wcześniej rabatu
cenę całkowitą
oraz
ostateczna cenę do zapłaty uwzględniającą rabat

Po kliknięciu przycisku „DALEJ >” zostaniemy przeniesieni na kolejną stronę gdzie należy podać dane do przygotowania polisy.

4. Uzupełnij dane z drugiej zakładki:

A. DANE PODRÓŻNYCH

wpisujemy imię, nazwisko i pesel każdej z osób uczestniczącej w podróży
ilość PODRÓŻNYCH będzie odpowiadać ilości osób wybranych na poprzedniej stronie

B. UBEZPIECZAJĄCY

w polu UBEZPIECZAJĄCY wybieramy osobę zawierająca polisę
wpisujemy jej adres, e-mail oraz telefon
zanim prześlesz dalej formularz upewnij się że adres e-mail i telefon jest poprawny

C. ZGODY I OŚWIADCZENIA

ostatnia część tej zakładki to zaznaczenie niezbędnych zgód aby towarzystwo ubezpieczeniowe mogło kontynuować proces przygotowania polisy
naciśnij ZAMÓW I ZAPŁAĆ

5. Wybór formy płatności na trzeciej zakładce

* trzecia zakładka to wybór formy płatności, dokonanie zapłaty i przejście do pobranie polisy.

Co należy zrobić, kiedy okaże się, że musisz zrezygnować z wyjazdu lub go przerwać?

W takiej sytuacji powinieneś:

Poinformować o tym pisemnie organizatora podróży – najpóźniej w terminie 3 dni od daty wystąpienia przyczyny (w razie przeszkód – niezwłocznie po ich ustaniu).
Złożyć roszczenie do organizatora podróży o zwrot zapłaconych pieniędzy za świadczenia z których się nie skorzysta.
Powiadomić Centrum Obsługi Klienta (zawiadomienie / złożenie roszczenia) w ciągu 7 dni od dnia wystąpienia przyczyny (w razie przeszkód – niezwłocznie po ich ustaniu).
Załączyć dokumenty niezbędne do ustalenia odpowiedzialności ubezpieczyciela wskazane w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia czyli:
- numer polisy, z której zgłaszasz szkodę wraz z danym Ubezpieczonych, których dotyczy zgłoszenie,
- numer rachunku bankowego do wypłaty odszkodowania,
- umowę podróży wraz z dowodami poniesionych kosztów,
- roszczenie złożone do organizatora podróży o zwrot należnych środków z tytułu odwołania lub przerwania podróży,
- dokumenty od organizatora podróży zaświadczające o wysokości potrąceń lub kwoty zwrotu na rzecz Ubezpieczonego,
- dokumenty potwierdzające zaistnienie zdarzenia, które jest przyczyną odwołania lub przerwania podróży takie jak np.: dokumentacja medyczna, E-zwolnienie, odpis aktu zgonu, zaświadczenie z policji potwierdzające wystąpienie szkód w mieniu, wezwanie do sądu.